Star Casino Privacybeleid

Bij Star Casino nemen wij de bescherming van uw persoonsgegevens serieus. In dit privacybeleid leggen wij uit welke gegevens wij verzamelen wanneer u gebruikmaakt van Star Casino.nl, waarom wij deze gegevens verwerken en welke rechten u heeft. Star Casino wordt uitgebaat door Green Island N.V., met maatschappelijke zetel te Treft 25, 1853 Grimbergen, België, ingeschreven onder nummer 0422.851.308. Wij beschikken over een vergunning van de Kansspelautoriteit (Ksa) onder licentienummer 2389/01.326.967 en wij houden ons aan de Wet Kansspelen op Afstand (Koa) die sinds oktober 2021 van kracht is.

Welke gegevens verzamelen wij

Wanneer u zich registreert bij Star Casino, vragen wij u om een aantal persoonlijke gegevens te verstrekken. Dit is een wettelijke verplichting die voortvloeit uit onze vergunning en de controles die de Kansspelautoriteit aan ons oplegt.

• Wij verzamelen uw voornaam, achternaam, geboortedatum en geboorteplaats
• Wij registreren uw burgerservicenummer voor de verplichte Cruks-controle
• Wij bewaren uw woonadres, e-mailadres en telefoonnummer
• Wij slaan uw bankrekeninggegevens op voor stortingen en de Star Casino uitbetaling
• Wij vragen een kopie van uw identiteitsdocument bij de registratie
• Wij houden speelgedrag en transactiehistorie bij in ons controledatabase

Uw burgerservicenummer, e-mailadres en telefoonnummer kunnen elk maar voor één account bij Star Casino gebruikt worden. Dit voorkomt misbruik en dubbele registraties.

Cruks-registratie en verificatie

Bij elke registratie op Star Casino nl controleren wij uw gegevens tegen het Cruks-register aan de hand van uw burgerservicenummer. Indien er een treffer is, blokkeren wij de registratie en de toegang tot alle spellen. Voor politiek prominente personen passen wij een verscherpte controle toe, waarbij het account tijdelijk wordt geblokkeerd tot de controle is afgerond.

Waarom verwerken wij uw gegevens

Wij gebruiken uw gegevens voor verschillende doeleinden die nodig zijn om onze dienstverlening als Star Casino uit te voeren en om te voldoen aan onze wettelijke verplichtingen.

• Wij verifiëren uw identiteit en leeftijd voordat u kunt inloggen via Star Casino login
• Wij verwerken stortingen en uitbetalingen via iDEAL en Wero
• Wij bieden klantenservice en ondersteuning via live chat en telefoon
• Wij houden uw Starpoints, Starcoins en uw rang binnen de Starclub bij
• Wij voorkomen fraude, witwassen en probleemgokken
• Wij sturen u informatie over promoties zoals de Star Casino welkomstbonus, indien u hiervoor toestemming heeft gegeven

Daarnaast houdt de Kansspelautoriteit een permanente verbinding met onze controledatabase, zodat speel- en transactiegegevens vrijwel in real time gecontroleerd kunnen worden. Dit is een verplicht onderdeel van onze licentie en waarborgt dat Star Casino op een verantwoorde en legale manier opereert in Nederland.

Verificatie bij uitbetalingen

Voordat wij een uitbetaling goedkeuren, kunnen wij extra documenten opvragen. Dit doen wij om te voldoen aan de regels tegen het witwassen van geld en om de veiligheid van uw account te waarborgen.

• Wij kunnen een geldig paspoort, rijbewijs of ander identiteitsbewijs opvragen
• Wij kunnen een bank- of kredietkaartafschrift vragen
• Wij kunnen een factuur van gas, elektriciteit, telefoon of gemeentelijke belastingen vragen

Documenten mogen niet ouder zijn dan zes maanden en identiteitsbewijzen moeten geldig zijn op het moment van gebruik. Wij kunnen transacties stopzetten of tijdelijk pauzeren wanneer dit noodzakelijk is volgens de regels tegen witwassen.

Cookies en vergelijkbare technieken

Op Star Casino online maken wij gebruik van cookies om uw ervaring te verbeteren, uw voorkeuren te onthouden en de werking van onze website en de Star Casino app te analyseren. Cookies helpen ons ook om te begrijpen hoe bezoekers navigeren via Star Casino inloggen en welke onderdelen van de site het meest gebruikt worden.

• Wij gebruiken functionele cookies om uw sessie en voorkeuren te onthouden
• Wij gebruiken analytische cookies om het gebruik van star casino online te meten
• Wij gebruiken marketingcookies om relevante aanbiedingen te tonen, indien u hiervoor toestemming geeft

U kunt uw cookievoorkeuren op elk moment aanpassen via de instellingen van uw browser of via onze cookiebanner.

Delen van gegevens met derden

Wij delen uw gegevens uitsluitend wanneer dit noodzakelijk is en met partijen die aan strikte vertrouwelijkheidseisen voldoen.

• Wij delen gegevens met de Kansspelautoriteit in het kader van onze vergunningsplicht
• Wij delen gegevens met betalingsverwerkers voor stortingen en uitbetalingen via iDEAL en Wero
• Wij delen gegevens met testinstanties zoals eCOGRA en GLI die onze spellen en random number generators controleren
• Wij delen gegevens met toezichthouders indien wettelijk vereist

Wij verkopen uw persoonsgegevens nooit aan derden voor commerciële doeleinden buiten onze eigen dienstverlening.

Beveiliging van uw gegevens

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw gegevens te beschermen. Alle transacties binnen star casino nl verlopen via een beveiligde verbinding met SSL-encryptie. Wij beperken de toegang tot persoonsgegevens tot medewerkers die deze nodig hebben voor hun functie, en wij evalueren onze beveiligingsmaatregelen regelmatig.

Bewaartermijn van gegevens

Wij bewaren uw persoonsgegevens zolang uw account actief is en zolang dit wettelijk verplicht is volgens de regels van de Kansspelautoriteit en de wetgeving tegen witwassen. Na beëindiging van uw account bewaren wij bepaalde gegevens nog gedurende de wettelijk voorgeschreven termijn, waarna wij deze op een veilige manier verwijderen.

Uw rechten

Als gebruiker van Star Casino nederland heeft u verschillende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens onder de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

• U heeft het recht op inzage in de gegevens die wij over u verwerken
• U heeft het recht op correctie van onjuiste gegevens
• U heeft het recht op verwijdering van uw gegevens, voor zover wettelijk toegestaan
• U heeft het recht om bezwaar te maken tegen bepaalde verwerkingen
• U heeft het recht om een klacht in te dienen bij de toezichthoudende autoriteit

Voor het uitoefenen van deze rechten kunt u contact opnemen met onze klantenservice. Wij reageren zo snel mogelijk op uw verzoek en uiterlijk binnen de wettelijke termijn.

Verantwoord spelen en leeftijdscontrole

Registratie bij Star Casino is enkel toegestaan vanaf 18 jaar, en promoties zoals de Star Casino welkomstbonus zijn uitsluitend beschikbaar vanaf 24 jaar. Voor spelers tussen 18 en 24 jaar gelden strengere regels en lagere limieten. Wij controleren de leeftijd en identiteit van elke speler bij registratie en tijdens het gebruik van onze diensten.

Wijzigingen in dit beleid

Wij kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd aanpassen om te voldoen aan nieuwe wettelijke vereisten of om wijzigingen in onze dienstverlening weer te geven. Wij raden u aan dit beleid regelmatig te raadplegen. Belangrijke wijzigingen communiceren wij via onze website of per e-mail.

Contact opnemen

Heeft u vragen over dit privacybeleid of over de manier waarop wij uw gegevens verwerken? Onze klantenservice staat 24/7 klaar via live chat, telefonisch op 0800 0222001 of per e-mail via klantenservice@Star Casino.nl. Wij helpen u graag verder met al uw vragen over Star Casino contact en de bescherming van uw persoonsgegevens.